常见问题解决

问题1：使用便携式标签机打印时，色带不出来，为什么？

Q: 问题1：使用便携式标签机打印时，色带不出来，为什么？
A: 有以下几种可能：（1）色带用完了。 （2）没有输入打印的内容。 （3）打印内容未被确
认。（4）卡带。（5）没电。
解决办法：检查色带、电源， 确认需要打印的内容，检查并清洁切刀。

问题2：安装过程完了，为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣（P-touch）电脑标签打印机？

Q: 问题2：安装过程完了，为什么电脑中还是找不到安装的普贴趣（P-touch）电脑标签打印机？
A: 安装之前， 请切记不要先将普贴趣（P-touch）标签打印机连接到电脑上， 如果在安装驱动程序前就已经将
普贴趣（P-touch）标签打印机接到电脑， 则电脑会检测不到机器。
解决办法：先移除已安装上的驱动程序， 再重新安装一次。安装过程中， 只有当系统提示时才将普贴趣（P-touch）
电脑标签打印机连接到电脑上。

问题3：机器安装好了，电源也打开了，为什么还是不能打印？

Q: 问题3：机器安装好了，电源也打开了，为什么还是不能打印？
A:有以下几种可能：（1）连接线连接不正确。（2）未设定到正确的标签打印机。（3）没有选择好打印端口。
（4）机盖没有关闭。（5）色带安装不正确。
解决办法：先确认USB线已经接在了电脑和普贴趣（P-touch）电脑标签打印机上， 如果还是无法打印，去打印机属性里选择
端口设置， 选取正确的普贴趣（P-touch）电脑标签打印机端口。

问题4；为什么打印出来的标签有黑色或白色的横条线或打印出的内容不清楚？

Q: 问题4：为什么打印出来的标签有黑色或白色的横条线或打印出的内容不清楚？
A: 如果长时间的使用标签打印机，会弄脏打印机内部的打印头和打印滚轴。您可使用以下两种方法来清洁打印头和打印滚轴。
解决办法：
（1）自动清洁 使用标签打印机的专用清洁色带。打开打印机，装入清洁色带，按下“进纸/切割按钮”，根据打印机使用
次数的情况，重复按2-3下即可。（推荐使用清洁色带）
（2）手动清洁 打开打印机，使用干净的棉花棒轻轻地搽拭打印头和打印滚轴。(刚完成打印任务的打印头很烫，请稍后清洗)。